Jani Hänninen on yksi Lumo-talkkareista, joka aloitti viime syksynä kiinteistönhoitajan tehtävissä. Hännisen vastuulla on pitää huolta neljästä kiinteistöstä, jotka sijaitsevat Itä-Helsingin alueella: Herttoniemessä, Laajasalossa ja Myllypurossa. Hänen työpäiviinsä lukeutuu monenmoisia tehtäviä.

– Teemme täällä töitä A:sta Ö:hön, kuten esimerkiksi viemärien avauksia, pieniä korjaustöitä asunnoissa, nimen vaihtoja, saunavuorojen ajastuksia, tiedotteiden jakoa, lumiaurausta ja teiden hiekoittamista.

Kiinteistöjen huolto- ja kunnossapitotöiden lisäksi Hänninen toimii niin sanottuna kymppinä vastaten koko Helsingin alueen kiinteistönhuoltotoiminnoista ja huolehtien siitä, että hommat toimivat ja paikat pysyvät siisteinä.

– Jos muilla talkkareilla tulee työssään eteen ongelmatilanteita, he voivat olla minuun yhteydessä ja pyytää neuvoa.

Kulkuvälineenään Hännisellä on Lumo-pakettiauto. Työn alkuvaiheessa ajokilometrejä tuli paljon muita Lumo-talkkareita auttaessa. Nykyään avunantoon riittää usein puhelinkeskustelu.

Työ talkkarina on lähtenyt hyvin käyntiin. Töitä on ollut paljon ja lyhyessä ajassa on saatu aikaan hyviä tuloksia.

– Asiakastyytyväisyys on parantunut ja vasteajat ovat lyhentyneet. Kun asiakas ottaa meihin yhteyttä, vastaamme noin 1–3 päivän kuluessa.

Haastavimmaksi asiaksi työssään Hänninen kokee määräajoissa pysymisen ja töiden organisoinnin silloin, kun niitä on paljon. Parasta työssä on tehtävien monipuolisuus ja tiimihenki; jos vaikea tilanne yllättää, työkavereilta saa aina apua.

– Koko Lumo-porukka on loistava, heidän kanssaan on mukava tehdä töitä.

Lumo-talkkarit ovat saaneet asukkailta ainoastaan positiivista palautetta.

Olemme täällä palvellaksemme hyvin kaikkia asukkaita.

– Asukkaat ovat olleet tyytyväisiä siihen, että on oma huoltomies, jonka tunnistaa myös kasvoista.

Hänninen haluaa panostaa Lumo-talkkareiden työhön niin, että asukkaiden palvelu toimii jatkossa nykyistäkin paremmin.

– Kun homma toimii, se hyödyttää kaikkia.

Asukkaita Hänninen haluaa muistuttaa siitä, että Lumo-talkkareita voi lähestyä vapaasti aina, kun on jotain kysyttävää ja myös ihan muuten vain.

– Toivomme, että asukkaat tulevat juttelemaan meille muutenkin kuin kiinteistöjen huoltoon liittyen, aina ei tarvitse puhua työasioista. Olemme täällä palvellaksemme hyvin kaikkia asukkaita.